{"id":4323,"date":"2019-01-24T13:25:48","date_gmt":"2019-01-24T12:25:48","guid":{"rendered":"https:\/\/kwconstruction.be\/?page_id=4323"},"modified":"2022-04-04T13:34:32","modified_gmt":"2022-04-04T12:34:32","slug":"soutien-aux-proprietaires","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kwconstruction.be\/fr\/soutien-aux-proprietaires\/","title":{"rendered":"Support propri\u00e9taires"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"4323\" class=\"elementor elementor-4323 elementor-4319\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a20b8da elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a20b8da\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5104c59\" data-id=\"5104c59\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7d6118b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7d6118b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQ:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44c1644 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"44c1644\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Peut-\u00eatre la solution \u00e0 votre probl\u00e8me se trouve-t-elle dans la liste de questions ci-dessous ?<\/p>\n<p>Les r\u00e9ponses aux questions ci-dessous, sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif uniquement, seuls les compromis et actes de vente sont les documents contractuels.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-030bb9d elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"030bb9d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3191\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3191\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Qu\u2019est ce qu\u2019un logement \u201cZ\u00e9ro Energie\u201d ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3191\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3191\"><p>Les maisons et appartements Z\u00e9ro Energie sont sp\u00e9cialement con\u00e7ues pour tirer le plus grand avantage de la construction en squelette bois pr\u00e9fabriqu\u00e9 (temps de construction records, mise en \u0153uvre en condition optimale), tout en conservant une flexibilit\u00e9 maximale dans l\u2019am\u00e9nagement du plan de l\u2019habitation. Gr\u00e2ce aux techniques les plus innovantes (panneaux solaires, pompe \u00e0 chaleur, chauffage par le sol, groupe de ventilation \u00e0 r\u00e9cup\u00e9ration d\u2019\u00e9nergie), les frais de consommation en \u00e9nergie de la maison sont couverts par les sources d\u2019\u00e9nergies renouvelables, d\u2019o\u00f9 l\u2019appellation Z\u00e9ro Energie.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3192\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3192\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Qu\u2019est qu\u2019un logement adaptable ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3192\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3192\"><p>Les appartements adaptables sont \u00e9galement un concept novateur, ils sont con\u00e7us pour \u00eatre facilement adapt\u00e9s \u00e0 une personne \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite ou tout autre handicap. Un logement adaptable, c\u2019est le logement qui s\u2019adapte \u00e0 l\u2019habitant, et non l\u2019habitant qui doit d\u00e9m\u00e9nager lorsque sa motricit\u00e9 diminue, etc\u2026 Le logement adaptable va donc \u00eatre con\u00e7u de mani\u00e8re telle que, lors de la construction, le logement pourra soit \u00eatre construit \u00ab\u00a0adapt\u00e9\u00a0\u00bb directement si l\u2019acqu\u00e9reur le demande, soit \u00eatre pr\u00e9vu dans sa version \u00ab\u00a0adaptable\u00a0\u00bb. Cela signifie l\u2019architecture est pens\u00e9e telle que seule des modifications mineures ou pr\u00e9par\u00e9es sont n\u00e9cessaires pour transformer l\u2019appartement \u2018normal\u2019 dans sa version adapt\u00e9e \u00e0 une personne \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite.<\/p>\n<p>Nous avons par ailleurs pu montrer dans ce projet que le logement adaptable n\u2019est pas plus co\u00fbteux que le logement standard, pour autant que cela soit int\u00e9gr\u00e9 suffisamment t\u00f4t dans le projet, car l\u2019enti\u00e8ret\u00e9 de la conception du b\u00e2timent va en \u00eatre impact\u00e9.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3193\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3193\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quels entretiens de mon appartement \/ de ma maison dois-je effectuer ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3193\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3193\"><p>En tant que propri\u00e9taire ou locataire vous \u00eates responsable de l\u2019entretien de la maison\/appartement et de tous ses \u00e9quipements. Nous vous conseillons de faire tous les entretiens n\u00e9cessaires, ou prescrits par le fabriquant.<\/p>\n<ul>\n<li>Contr\u00f4lez que tous vos syst\u00e8mes techniques fonctionnent correctement et qu&rsquo;il n&rsquo;y a pas de messages d&rsquo;erreur, de bruits \u00e9tranges ou d&rsquo;odeurs.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez r\u00e9guli\u00e8rement vos compteurs \u00e9lectriques, de gaz et d&rsquo;eau. Une consommation inhabituellement \u00e9lev\u00e9e est un signe que quelque chose ne va pas.<\/li>\n<li>Contr\u00f4lez annuellement tous les \u00abjoints\u00bb (silicone) \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur (principalement la salle de bain) et \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur (g\u00e9n\u00e9ralement autour des fen\u00eatres) pour d\u00e9tecter des fissures. Si les joints se sont ouverts ou craquel\u00e9s, il est n\u00e9cessaire de les remplacer. Les joints en silicone ne sont couverts par aucune garantie.<\/li>\n<li>Contr\u00f4lez et nettoyez deux fois par an tous les \u00e9gouts, int\u00e9rieurs et ext\u00e9rieurs. Veuillez \u00e0 limiter l&rsquo;usage de produits de d\u00e9bouchage qui peuvent d\u00e9t\u00e9riorer les tuyauteries. Nettoyez les goutti\u00e8res en toitures et les \u00e9vacuations d&rsquo;eau de terrasse, surtout en automne.<\/li>\n<li>Entretien r\u00e9gulier du syst\u00e8me de chauffage par un professionnel (le d\u00e9lai d\u00e9pend de votre type de syst\u00e8me).<\/li>\n<li>Nettoyage r\u00e9gulier de votre syst\u00e8me de ventilation (changez les filtres le cas \u00e9ch\u00e9ant) et de tous les bouches de ventilation (retirer la poussi\u00e8re sans d\u00e9visser la bouche de ventilation).<\/li>\n<li>Si vous avez des trous d&rsquo;\u00e9vacuation d&rsquo;eau dans les fen\u00eatres et les portes fen\u00eatres, ceux-ci doivent \u00eatre maintenus propres.<\/li>\n<li>Le bois de fa\u00e7ade sera soit laiss\u00e9 \u00e0 griser naturellement, sinon il doit \u00eatre trait\u00e9 \u00e0 l&rsquo;huile, vernis, ou peinture \u00e0 intervalles r\u00e9guliers en fonction de l&rsquo;exposition au soleil, aux vents et \u00e0 la pluie. Assurez-vous que les produits utilis\u00e9s correspondent \u00e0 la finition mise en oeuvre.<\/li>\n<\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3194\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3194\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Qu\u2019est-ce que la loi Breyne ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3194\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3194\"><p>La loi du 9 juillet 1971, mieux connue sous le nom de \u201cLoi Breyne\u201d, prot\u00e8ge le candidat-b\u00e2tisseur ainsi que le candidat-acheteur d\u2019une habitation \u00e0 construire ou en voie de construction contre les clauses abusives pr\u00e9vues dans les contrats et contre le risque d\u2019insolvabilit\u00e9 du co-contractant. Afin d\u2019assurer cette protection, la plupart des dispositions de la loi sont imp\u00e9ratives de telle sorte que l\u2019on ne peut pas y d\u00e9roger.\u00a0<\/p>\n<p>La protection offerte par la loi Breyne se situe principalement au niveau de la conclusion d\u2019un contrat clair et complet. Elle garantit notamment au futur propri\u00e9taire:\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0une information compl\u00e8te et correcte;\u00a0<\/li>\n<li>\u00a0une garantie financi\u00e8re obligatoire par le professionnel de la construction (permettant la finition des travaux en cas de faillite du constructeur)<\/li>\n<li>\u00a0un prix total fix\u00e9 au pr\u00e9alable, des modalit\u00e9s de paiement strictes et la limitation des acomptes;\u00a0<\/li>\n<li>\u00a0des d\u00e9lais d\u2019ex\u00e9cution transparents;\u00a0<\/li>\n<li>\u00a0une double r\u00e9ception obligatoire (voir FAQ r\u00e9ception provisoire et r\u00e9ception d\u00e9finitive);\u00a0<\/li>\n<li>\u00a0des r\u00e8gles de responsabilit\u00e9 strictes (notamment pour prot\u00e9ger l\u2019acqu\u00e9reur en cas de faillite des sous-traitants du promoteur)\u00a0<\/li>\n<li>\u00a0un r\u00e9gime de sanctions ad\u00e9quat en cas de non-respect des proc\u00e9dures ci-dessus.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se reporter aux textes d\u2019actes de vente et compromis.<\/p>\n<p>Voir livraison provisoire et livraison d\u00e9finitive pour plus d&rsquo;informations.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3195\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3195\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Qu\u2019est-ce que la responsabilit\u00e9 d\u00e9cennale ? et quels dommages puis-je r\u00e9clamer apr\u00e8s la livraison d\u00e9finitive?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3195\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3195\"><p>La responsabilit\u00e9 d\u00e9cennale est une garantie l\u00e9gale due par un constructeur et couvrant la r\u00e9paration de la cause de certains dommages pendant une dur\u00e9e de 10 ans \u00e0 compter de la\u00a0r\u00e9ception des travaux.<\/p>\n<p>La responsabilit\u00e9 d\u00e9cennale se r\u00e9f\u00e8re \u00e0 des vices graves (cach\u00e9s) mettant en danger la stabilit\u00e9 du b\u00e2timent. Cela comprend \u00e9galement les cons\u00e9quences d&rsquo;un vice du sous-sol sur la stabilit\u00e9 du b\u00e2timent. Ces responsabilit\u00e9s sont d\u00e9crites par les articles 1792 et 2270 du code civil et la loi Breyne. K&amp;W CONSTRUCTION assume bien \u00e9videmment enti\u00e8rement ces responsabilit\u00e9s, une assurance ayant \u00e9t\u00e9 prise \u00e0 ce sujet conform\u00e9ment \u00e0 la Loi Peeters pour les constructions r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 partir de son entr\u00e9e en vigueur le 1er Juillet 2018.<\/p>\n<p>Des murs portants qui se fissurent anormalement, des bardages de fa\u00e7ade qui se d\u00e9crochent, des fondations de mauvaise qualit\u00e9,&#8230; sont autant d&rsquo;exemples de manquements graves.<\/p>\n<p>Des probl\u00e8mes relatifs \u00e0 de l\u00e9g\u00e8res infiltrations (sans cons\u00e9quences sur la stabilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale), des fissures qui sont le r\u00e9sultat de mouvements normales entre diff\u00e9rents mat\u00e9riaux (b\u00e9ton, metal, bois, pl\u00e2tre, ect.) des probl\u00e8mes du rev\u00eatement de sol ou des probl\u00e8mes aux parements d\u00e9montables ne sont donc pas couverts par cette garantie de 10 ans.<\/p>\n<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">La garantie couvre les r\u00e9parations directes de la cause du vice. D\u00e8s lors, les \u00e9ventuelles cons\u00e9quences sur d&rsquo;autres \u00e9l\u00e9ments comme les peintures,\u00a0<\/span><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">rev\u00eatements de sols, plafonds meubles etc, sont \u00e0 transmettre \u00e0 l&rsquo;assurance incendie du b\u00e2timent (pour les appartements, vous devez donc en informer le syndic).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">La garantie du professionnel s&rsquo;applique \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard du propri\u00e9taire mais \u00e9galement des nouveaux acqu\u00e9reurs successifs en cas de revente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\"><span style=\"color: var( --e-global-color-text );\">(Le texte ci-dessus ayant pour but de vous informer bri\u00e8vement, il convient de\u00a0<\/span><\/span>vous<span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\"><span style=\"color: var( --e-global-color-text );\">\u00a0reporter aux compromis et actes de vente pour les documents contractuels).<\/span><\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3196\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3196\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Qu\u2019est-ce que la livraison provisoire et livraison d\u00e9finitive\u00a0?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3196\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3196\"><p>Pour les logements vendus sous la loi Breyne:<\/p>\n<p>La livraison provisoire du b\u00e2timent est une visite des lieux lors de laquelle le constructeur et l\u2019acqu\u00e9reur constatent ensemble la fin des travaux. On entend par l\u00e0 que le bien est habitable et pr\u00eat \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9 normalement. Il sera alors list\u00e9 les \u00e9ventuelles remarques de livraisons (qui sont des points \u00a0d\u2019importances mineures n\u2019emp\u00eachant pas l\u2019habitat du bien) qui resteraient \u00e0 effectuer. Post\u00e9rieure \u00e0 l\u2019acte de vente, la livraison provisoire comporte g\u00e9n\u00e9ralement l\u2019acceptation des travaux dans leur \u00e9tats apparents et l\u2019on proc\u00e8de alors \u00e0 la remise des clefs et \u00e0 la passation des compteurs d\u2019\u00e9nergies. A partir de l\u00e0, l\u2019appartement ou la maison est donc mise \u00e0 votre disposition et vous pouvez proc\u00e9der au d\u00e9m\u00e9nagement.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s la livraison provisoire, les remarques \u00e9ventuelles mentionn\u00e9es au proc\u00e8s-verbal de livraison provisoire font l&rsquo;objet de r\u00e9fections, dans un d\u00e9lai le plus court possible.<\/p>\n<p>Ensuite, nous vous garantissons les r\u00e9parations n\u00e9cessaires pour les vices cach\u00e9s qui se trouveraient dans votre b\u00e2timent pour une dur\u00e9e g\u00e9n\u00e9ralement fix\u00e9e \u00e0 un an (se reporter au compromis de vente). En effet, durant l\u2019ann\u00e9e suivant la r\u00e9ception provisoire, le b\u00e2timent aura subit les climats des quatre saisons, et l\u2019utilisation des appareils sanitaires, chauffages, cuisines,\u2026 aura mis en lumi\u00e8re les \u00e9l\u00e9ments qui ne fonctionneraient pas correctement malgr\u00e9 une utilisation normale et les entretiens effectu\u00e9s.<\/p>\n<p>La livraison d\u00e9finitive, est r\u00e9alis\u00e9e au moins un an apr\u00e8s la livraison provisoire. Elle marque la fin de notre intervention sur le site, constate la lev\u00e9e de toutes les remarques de livraison provisoire et la r\u00e9solution des vices cach\u00e9s signifi\u00e9s lors de l\u2019ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e. Un accord aimable peut \u00e9galement \u00eatre effectu\u00e9 entre parties, l&rsquo;acqu\u00e9reur acceptant \u00e9ventuellement les vices en l&rsquo;\u00e9tat convenu.<\/p>\n<p>Vous b\u00e9n\u00e9ficiez n\u00e9anmoins toujours de la garantie d\u00e9cennale pour une p\u00e9riode de 10 ans, voir la FAQ \u00e0 ce sujet.<\/p>\n<p>Notez que la livraison provisoire et d\u00e9finitive est organis\u00e9e dans le cadre de la loi Breyne, voir la FAQ \u00e0 ce sujet. Pour les ventes hors loi Breyne, se reporter aux textes d\u2019actes de vente et compromis.<\/p>\n<p>(Le texte ci-dessus ayant pour but de vous informer bri\u00e8vement, il convient de vous reporter aux compromis et actes de vente pour les documents contractuels).<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3197\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3197\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quelle est la diff\u00e9rence entre un vice apparent et un vice cach\u00e9?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3197\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3197\"><p><strong>Les vices apparents:<\/strong><\/p>\n<p>Le vice apparent constitue tout d\u00e9faut perceptible que l&rsquo;acqu\u00e9reur (\u00e9ventuellement non-professionnel) peut constater de lui-m\u00eame \u00e0 l&rsquo;\u0153il nu.<\/p>\n<p>Le vice apparent doit exister au moment de la prise de possession des lieux. Il ne faut pas d&rsquo;investigations approfondies pour le constater.<\/p>\n<p>Lorsque vous faites l&rsquo;acquisition d&rsquo;un appartement ou d&rsquo;une maison d\u00e9j\u00e0 construite (vente en l&rsquo;\u00e9tat), une visite des lieux pr\u00e9alablement \u00e0 la vente vous permet de prendre connaissance des lieux. Vous achetez donc le bien en connaissance de cause, en ce compris on \u00e9tat apparent.<\/p>\n<p>Dans le cadre de l&rsquo;acquisition d&rsquo;un logement sur plan (vente sous loi Breyne), la r\u00e9ception provisoire du bien \u00e0 la fin des travaux marquera l&rsquo;acceptation de celui-ci dans son \u00e9tat apparent.<\/p>\n<p>Les \u00e9ventuels vices apparents constat\u00e9s au moment de la livraison provisoire du bien et devant faire l&rsquo;objet de r\u00e9flexions sont consign\u00e9s dans le proc\u00e8s-verbal de la livraison provisoire.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Vices cach\u00e9s l\u00e9gers:<\/strong><\/p>\n<p>Les vices cach\u00e9s v\u00e9niels (appel\u00e9s aussi couramment vices cach\u00e9s l\u00e9gers) sont \u00e9galement garantis par K&amp;W CONSTRUCTION, sous certaines conditions cumulatives mentionn\u00e9es au compromis de vente. Par vice cach\u00e9 v\u00e9niel on entend les vices qui ne mettent pas en p\u00e9ril la stabilit\u00e9 (d&rsquo;une partie) du b\u00e2timent, mais qui, s&rsquo;ils \u00e9taient connus lors de l&rsquo;acceptations des travaux, auraient amen\u00e9 le refus des travaux ex\u00e9cut\u00e9s.<\/p>\n<p>G\u00e9n\u00e9ralement, il convient \u00e0 l&rsquo;acqu\u00e9reur de d\u00e9livrer la preuve de l&rsquo;existence d&rsquo;un vice cach\u00e9, de montrer que le vice cach\u00e9 r\u00e9sulte d&rsquo;un d\u00e9faut d&rsquo;ex\u00e9cution lors de la construction des biens objet de la vente, de communiquer ces vices dans un d\u00e9lais raisonnable apr\u00e8s la d\u00e9couverte du vice.<\/p>\n<p>Dans la pratique, la communication se fait facilement via un formulaire disponible sur l&rsquo;onglet &lsquo;service apr\u00e8s-vente&rsquo; de notre site internet.<\/p>\n<p>Naturellement, il est important de signaler les vices cach\u00e9s dans un d\u00e9lai raisonnablement court \u00e0 dater de la d\u00e9couverte du vice afin de limiter les dommages et cons\u00e9quences d&rsquo;un vice cach\u00e9 pour le reste de la construction ou pour des tiers. Au besoin, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire de prendre les mesures urgentes n\u00e9cessaires en ce sens.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>(Le texte ci-dessus ayant pour but de vous informer bri\u00e8vement, il convient de vous reporter aux compromis et actes de vente pour les documents contractuels).<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3198\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3198\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Je n\u2019ai plus d\u2019eau chaude\/de chauffage dans ma maison \/ mon appartement. Que faire ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3198\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3198\"><p>Si vous n\u2019avez plus d\u2019eau chaude ou de chauffage, vous pouvez v\u00e9rifier les point suivants:<\/p>\n<ul>\n<li>V\u00e9rifier au tableau r\u00e9partiteur que le fusible de la chaudi\u00e8re ne s&rsquo;est pas coup\u00e9 et que la chaudi\u00e8re est bien allum\u00e9e.<\/li>\n<li>Pour une chaudi\u00e8re au gaz, v\u00e9rifier que le gaz n&rsquo;a pas subi une coupure momentan\u00e9e dans la voirie. En cas de doute sur une \u00e9ventuelle fuite, appeler directement les num\u00e9ros d&rsquo;urgence fournis par votre gestionnaire de r\u00e9seau (Ores, Fluvius,&#8230;)<\/li>\n<li>En cas de message d&rsquo;erreur affich\u00e9 sur la chaudi\u00e8re, se reporter au manuel pour identifier l&rsquo;erreur et l&rsquo;action \u00e0 entreprendre.<\/li>\n<li>Contr\u00f4ler la vanne de pression. Si la pression n&rsquo;est pas comprise entre 1,5 et 2,5bar, utiliser les vannes pour ajouter de l&rsquo;eau ou diminuer la pression.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li>Si l&rsquo;eau n&rsquo;est pas assez chaude, se reporter au manuel pour augmenter \u00e9ventuellement les temp\u00e9ratures de sortie. Attention : cela peut repr\u00e9senter un danger pour les personnes ou endommager le mat\u00e9riel. Consulter au besoin un technicien de maintenance.<\/li>\n<li>\n<p>Si la p\u00e9riode de garantie de K&amp;W est toujours en cours, et que les points ci-dessus n\u2019ont pas permis de r\u00e9soudre le probl\u00e8me, vous pouvez prendre contact avec l\u2019installateur de la chaudi\u00e8re, ou avec notre entreprise via le formulaire ci-apr\u00e8s, en transmettant les informations disponibles concernant votre probl\u00e8me.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Si la p\u00e9riode de garantie de K&amp;W est d\u00e9pass\u00e9e, veuillez prendre contact avec votre installateur professionnel qui assure la maintenance de vos appareils.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3199\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3199\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Je n'ai plus d'\u00e9lectricit\u00e9 dans ma maison\/mon appartement. Que faire ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3199\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3199\"><ul>\n<li>V\u00e9rifier que tous les disjoncteurs de votre tableau r\u00e9partiteur ne se sont pas coup\u00e9s. Au besoin, r\u00e9armer le tout.<\/li>\n<li>V\u00e9rifier que le disjoncteur g\u00e9n\u00e9ral n&rsquo;est pas coup\u00e9. Au besoin, r\u00e9armer.<\/li>\n<li>Contr\u00f4ler si le probl\u00e8me est pr\u00e9sent dans tout l&rsquo;immeuble (contacter dans ce cas le syndic).<\/li>\n<li>Si le probl\u00e8me concerne d&rsquo;autres b\u00e2timents dans la rue, contacter votre gestionnaires de r\u00e9seaux (Ores, Fluvius,&#8230;).<\/li>\n<li>\n<p>Si la p\u00e9riode de garantie de K&amp;W est d\u00e9pass\u00e9e, veuillez prendre contact avec votre installateur professionnel qui assure la maintenance de vos appareils.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-31910\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-31910\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">La ventilation ne fonctionne plus\/plus correctement, que faire?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-31910\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-31910\"><ul>\n<li>V\u00e9rifier que tous les disjoncteurs de votre tableau r\u00e9partiteur ne soient pas coup\u00e9. Au besoin, r\u00e9armer.<\/li>\n<li>En cas de message d&rsquo;erreur affich\u00e9 sur le groupe, se reporter au manuel pour identifier l&rsquo;erreur et l&rsquo;action \u00e0 entreprendre.<\/li>\n<li>Les mauvaises odeurs r\u00e9p\u00e9t\u00e9es ou l&rsquo;apparition de moisissures peuvent indiquer un manque de ventilation. Ouvrir les grilles de ventilations des fen\u00eatres et augmenter les d\u00e9bits d&rsquo;extraction (syst\u00e8me C) ou augmenter le d\u00e9bit de ventilation de pulsion\/extraction (syst\u00e8me D). Note : Le syst\u00e8me a \u00e9t\u00e9 configur\u00e9 lors de la livraison selon les d\u00e9bits suffisants.<\/li>\n<li>En cas de panne \u00e0 r\u00e9p\u00e9tition, de r\u00e9actions inhabituelles, ou que l&rsquo;air n\u2019est plus souffl\u00e9 ou aspir\u00e9 par les bouches d\u2019a\u00e9ration malgr\u00e9 les d\u00e9bits r\u00e9gl\u00e9s ci-avant, il est possible que votre syst\u00e8me de ventilation connaisse une panne du fait d\u2019un manque d\u2019entretien, ou de sa v\u00e9tust\u00e9. Contacter votre technicien de maintenance.<\/li>\n<li>Dans un syst\u00e8me D, il est conseill\u00e9 de nettoyer les filtres tous les 2-3 mois (voir informations affich\u00e9es, les manuals d&rsquo;utilisation et le dossier d&rsquo;intervention ult\u00e9rieure). Un entretien annuel de l&rsquo;int\u00e9rieur de l&rsquo;installation par un professionnel est \u00e9galement recommand\u00e9.<\/li>\n<li>\n<p>Si la p\u00e9riode de garantie de K&amp;W est d\u00e9pass\u00e9e, veuillez prendre contact avec votre installateur professionnel qui assure la maintenance de vos appareils.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-31911\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-31911\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">L\u2019\u00e9vacuation de mon \u00e9vier ou de ma douche est bouch\u00e9e, que dois-je faire ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-31911\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-31911\"><p>Les \u00e9vacuations des \u00e9viers sont pr\u00e9vues avec des siphons qu\u2019il est possible de contr\u00f4ler\/nettoyer. Contactez au besoin votre sanitariste pour ce petit entretien r\u00e9gulier. La fr\u00e9quence de cet entretien d\u00e9pend de l\u2019utilisation de votre \u00e9vier\u00a0; il faut en effet \u00e9viter d\u2019y d\u00e9poser des \u00e9l\u00e9ments imputrescibles ou des morceaux. Des restes de savon peuvent aussi \u00e0 terme provoquer des agglom\u00e9rats dans les conduites avec ces \u00e9l\u00e9ments imputrescibles.<\/p>\n<p>Les baignoires ou tub de douches sont pr\u00e9vus de siphons partiellement d\u00e9montables pour en retirer principalement les cheveux, etc\u2026 qui peuvent boucher les conduites. La fr\u00e9quence de cet entretien d\u00e9pend du nombre d\u2019utilisateurs (et de la longueur des cheveux).<\/p>\n<p>En cas de doute sur la proc\u00e9dure \u00e0 suivre pour d\u00e9monter et remonter les siphons et autres \u00e9l\u00e9ments de conduites d\u2019alimentation\/\u00e9vacuation sanitaires, veuillez vous reporter \u00e0 la documentation technique, ou faire appel \u00e0 un sanitariste professionnel. Un mauvais montage des siphons et sterfputs peut provoquer des fuites d\u2019eau et des d\u00e9g\u00e2ts dans les appartements voisins\u00a0!<\/p>\n<p>Eventuellement, des produits d\u00e9boucheurs sp\u00e9cialis\u00e9s existent dans le commerce, contactez au pr\u00e9alable le syndic pour contr\u00f4ler le type de produit \u00e0 utiliser (\u00e9cologique, non agressif pour les conduites, adapt\u00e9s pour fosse septique, etc\u2026)<\/p>\n<p>Si le probl\u00e8me persiste malgr\u00e9 ces premi\u00e8res interventions, ou si le probl\u00e8me se trouve chez plusieurs habitants simultan\u00e9ment, contactez le syndic pour un contr\u00f4le des installations communes.<\/p>\n<p>La copropri\u00e9t\u00e9 veillera \u00e9galement \u00e0 faire ex\u00e9cuter un entretien r\u00e9gulier des conduites communes par des entreprises sp\u00e9cialis\u00e9es, comme le veut la bonne gestion d\u2019un b\u00e2timent.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-31912\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"12\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-31912\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">J\u2019ai une installation de chauffage central avec des radiateurs muraux. Cependant, il n\u2019y a pas de vannes thermostatiques sur certains radiateurs, est-ce normal ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-31912\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"12\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-31912\"><p>C\u2019est parfaitement normal, elle ne manquent pas, nous ne pouvons pas placer de vannes thermostatiques dans cette pi\u00e8ce (en g\u00e9n\u00e9ral le salon) car le thermostat y est pr\u00e9sent.<\/p>\n<p>Explication\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>le thermostat mesure la temp\u00e9rature ambiante et d\u00e9tecte un besoin de chauffe, il lance la chaudi\u00e8re. A ce moment, les radiateurs vont donner de la chaleur chaque pi\u00e8ce en fonction de l\u2019ouverture de la vanne thermostatique. Lorsque la temp\u00e9rature d\u00e9sir\u00e9e est atteinte, la chaudi\u00e8re s\u2019arr\u00eate.<\/li>\n<li>Si la vanne thermostatique d\u2019un radiateur est compl\u00e8tement ferm\u00e9e, le radiateur ne produit pas de chaleur et la pi\u00e8ce n\u2019est pas chauff\u00e9e. Du coup, placer des vannes thermostatiques partout pose un probl\u00e8me\u00a0: si vous fermez toutes les vannes thermostatiques de tous les radiateurs, la chaudi\u00e8re va tourner en circuit ferm\u00e9, produire de la chaleur en continu sans que les radiateurs chauffent la pi\u00e8ce, et le syst\u00e8me s\u2019emballera car le thermostat ne mesure pas la temp\u00e9rature d\u00e9sir\u00e9e et continue de donner l\u2019ordre de chauffer les pi\u00e8ces. Il faut donc imp\u00e9rativement ouvrir \u00e0 fond les vannes des radiateurs de la pi\u00e8ce o\u00f9 se trouve le thermostat tout le temps, la pi\u00e8ce sert de r\u00e9f\u00e9rence pour le thermostat. Les autres vannes thermostatiques peuvent \u00eatre plus ou moins ouverte selon la chaleur d\u00e9sir\u00e9e.<\/li>\n<\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-51f23a7 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"51f23a7\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6db607b\" data-id=\"6db607b\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2fee0ad elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2fee0ad\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><div class=\"caldera-grid\" id=\"caldera_form_1\" data-cf-ver=\"1.9.6\" data-cf-form-id=\"CF5d9b05c65a130\"><div id=\"caldera_notices_1\" data-spinner=\"https:\/\/kwconstruction.be\/wp-admin\/images\/spinner.gif\"><\/div><form data-instance=\"1\" class=\"CF5d9b05c65a130 caldera_forms_form cfajax-trigger\" method=\"POST\" enctype=\"multipart\/form-data\" id=\"CF5d9b05c65a130_1\" data-form-id=\"CF5d9b05c65a130\" aria-label=\"Support fr\" data-target=\"#caldera_notices_1\" data-template=\"#cfajax_CF5d9b05c65a130-tmpl\" data-cfajax=\"CF5d9b05c65a130\" data-load-element=\"_parent\" data-load-class=\"cf_processing\" data-post-disable=\"0\" data-action=\"cf_process_ajax_submit\" data-request=\"https:\/\/kwconstruction.be\/fr\/\/cf-api\/CF5d9b05c65a130?cf_lang=fr\" data-hiderows=\"true\">\r\n<input type=\"hidden\" id=\"_cf_verify_CF5d9b05c65a130\" name=\"_cf_verify\" value=\"cfe26b8278\"  data-nonce-time=\"1777431897\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wp_http_referer\" value=\"\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4323\" \/><div id=\"cf2-CF5d9b05c65a130_1\"><\/div><input type=\"hidden\" name=\"_cf_frm_id\" value=\"CF5d9b05c65a130\">\r\n<input type=\"hidden\" name=\"_cf_frm_ct\" value=\"1\">\r\n<input type=\"hidden\" name=\"cfajax\" value=\"CF5d9b05c65a130\">\r\n<input type=\"hidden\" name=\"_cf_cr_pst\" value=\"4323\">\r\n<div class=\"hide\" style=\"display:none; overflow:hidden;height:0;width:0;\">\r\n<label>Company<\/label><input type=\"text\" name=\"company\" value=\"\" autocomplete=\"off\">\r\n<\/div><div id=\"CF5d9b05c65a130_1-row-1\"  class=\"row  first_row\"><div  class=\"col-sm-12  single\"><div class=\"\"><h2>Signaler un probl\u00e8me:<\/h2>\n<p> Vous n&rsquo;avez pas trouv\u00e9 une r\u00e9ponse dans le faq ?<\/p>\n<p>Veuillez remplir toutes les informations requises ci-dessous. Ceci est n\u00e9cessaire afin que nous poussions r\u00e9soudre le probl\u00e8me d&rsquo;un mani\u00e8re efficiente.<\/p>\n<hr>\n<\/div><\/div><\/div><div id=\"CF5d9b05c65a130_1-row-2\"  class=\"row \"><div  class=\"col-sm-6  first_col\"><div data-field-wrapper=\"fld_8768091\" class=\"form-group\" id=\"fld_8768091_1-wrap\">\r\n\t<label id=\"fld_8768091Label\" for=\"fld_8768091_1\" class=\"control-label\">Pr\u00e9nom: <span aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"field_required\" style=\"color:#ee0000;\">*<\/span><\/label>\r\n\t<div class=\"\">\r\n\t\t<input   required type=\"text\" data-field=\"fld_8768091\" class=\" form-control\" id=\"fld_8768091_1\" name=\"fld_8768091\" value=\"\" data-type=\"text\" aria-required=\"true\"   aria-labelledby=\"fld_8768091Label\" >\t\t\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div><div  class=\"col-sm-6  last_col\"><div data-field-wrapper=\"fld_2991482\" class=\"form-group\" id=\"fld_2991482_1-wrap\">\r\n\t<label id=\"fld_2991482Label\" for=\"fld_2991482_1\" 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id=\"fld_213977Label\" for=\"fld_213977_1\" class=\"control-label\">Je suis le: <span aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"field_required\" style=\"color:#ee0000;\">*<\/span><\/label>\r\n\t<div class=\"\">\r\n\t\t<select name=\"fld_213977\" value=\"\" data-field=\"fld_213977\" class=\"form-control\" id=\"fld_213977_1\"  required=\"required\"  aria-labelledby=\"fld_213977Label\" >\n\t\t<option value=\"\" disabled selected>Veuillez choisir une option<\/option>\t\t\t\t\t<option value=\"Propri\u00e9taire (je r\u00e9side \u00e0 cette adresse)\"  data-calc-value=\"Propri\u00e9taire (je r\u00e9side \u00e0 cette adresse)\" >\n\t\t\t\t\t\tPropri\u00e9taire (je r\u00e9side \u00e0 cette adresse)\t\t\t\t\t<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Propri\u00e9taire (je n&#039;habite pas \u00e0 cette adresse)\"  data-calc-value=\"Propri\u00e9taire (je n&#039;habite pas \u00e0 cette adresse)\" >\n\t\t\t\t\t\tPropri\u00e9taire (je n&#039;habite pas \u00e0 cette adresse)\t\t\t\t\t<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Locataire\"  data-calc-value=\"Locataire\" >\n\t\t\t\t\t\tLocataire\t\t\t\t\t<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/select>\n\t\t\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n<span class=\"caldera-forms-conditional-field\" role=\"region\" aria-live=\"polite\" id=\"conditional_fld_9242235_1\" data-field-id=\"fld_9242235_1\"><\/span><span class=\"caldera-forms-conditional-field\" role=\"region\" aria-live=\"polite\" id=\"conditional_fld_956111_1\" data-field-id=\"fld_956111_1\"><\/span><span class=\"caldera-forms-conditional-field\" role=\"region\" aria-live=\"polite\" id=\"conditional_fld_2602754_1\" data-field-id=\"fld_2602754_1\"><\/span><\/div><\/div><div id=\"CF5d9b05c65a130_1-row-5\"  class=\"row \"><div  class=\"col-sm-6  first_col\"><div data-field-wrapper=\"fld_5443853\" class=\"form-group\" id=\"fld_5443853_1-wrap\">\r\n\t<label id=\"fld_5443853Label\" for=\"fld_5443853_1\" class=\"control-label\">Adresse postale de l&rsquo;apartement\/maison: <span aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"field_required\" style=\"color:#ee0000;\">*<\/span><\/label>\r\n\t<div class=\"\">\r\n\t\t<input   required type=\"text\" data-field=\"fld_5443853\" class=\" form-control\" id=\"fld_5443853_1\" name=\"fld_5443853\" value=\"\" data-type=\"text\" aria-required=\"true\"   aria-labelledby=\"fld_5443853Label\" >\t\t\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div><div  class=\"col-sm-6  last_col\"><div data-field-wrapper=\"fld_2355748\" class=\"form-group\" id=\"fld_2355748_1-wrap\">\r\n\t<label id=\"fld_2355748Label\" for=\"fld_2355748_1\" class=\"control-label\">Num\u00e9ro de l&rsquo;appartement\/maison: <span aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"field_required\" style=\"color:#ee0000;\">*<\/span><\/label>\r\n\t<div class=\"\">\r\n\t\t<input   required type=\"text\" data-field=\"fld_2355748\" class=\" form-control\" id=\"fld_2355748_1\" name=\"fld_2355748\" value=\"\" data-type=\"text\" aria-required=\"true\"   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class=\"control-label\">Date d&rsquo;apparition du probl\u00e8me: <span aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"field_required\" style=\"color:#ee0000;\">*<\/span><\/label>\r\n\t<div class=\"\">\r\n\t\t<input  type=\"text\" data-provide=\"cfdatepicker\" name=\"fld_1807854\" value=\"\" id=\"fld_1807854_1\" data-field=\"fld_1807854\" class=\"form-control cfdatepicker is-cfdatepicker\" data-date-format=\"yyyy-mm-dd\" required=\"1\" data-date-start-view=\"month\" data-date-language=\"fr\"   aria-labelledby=\"fld_1807854Label\" required  \/>\n\t\t\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div><\/div><div id=\"CF5d9b05c65a130_1-row-8\"  class=\"row \"><div  class=\"col-sm-12  single\"><div data-field-wrapper=\"fld_952565\" class=\"form-group\" id=\"fld_952565_1-wrap\">\r\n\t<label id=\"fld_952565Label\" for=\"fld_952565_1\" class=\"control-label\">Description des action que vous avez d\u00e9j\u00e0 faits afin de r\u00e9soudre le probl\u00e8me: <span aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"field_required\" style=\"color:#ee0000;\">*<\/span><\/label>\r\n\t<div class=\"\">\r\n\t\t<textarea name=\"fld_952565\" value=\"\" data-field=\"fld_952565\" class=\"form-control\" id=\"fld_952565_1\" rows=\"4\"  required=\"required\"  aria-labelledby=\"fld_952565Label\" ><\/textarea>\n\t\t\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div><\/div><div id=\"CF5d9b05c65a130_1-row-9\"  class=\"row \"><div  class=\"col-sm-12  single\"><div data-field-wrapper=\"fld_872957\" class=\"form-group\" id=\"fld_872957_1-wrap\">\r\n\t<label id=\"fld_872957Label\" for=\"fld_872957_1\" class=\"control-label\">Ajoutez une piece jointe (ex: photo, pdf, video, &#8230;) si possible un croquis sur le plan de votre maison \/ appartement afin que nous puissions voir o\u00f9 est le probl\u00e8me:<\/label>\r\n\t\t<div class=\"\">\r\n\t\t\t<div\n\t\t\t\t\tid=\"fld_872957_1_file_list\"\n\t\t\t\t\tdata-id=\"fld_872957_1\"\n\t\t\t\t\tdata-field=\"fld_872957\"\n\t\t\t\t\tclass=\"cf-multi-uploader-list\"\n\t\t\t><\/div>\n\n\t\t\t<button\n\t\t\t\t\tid=\"fld_872957_1_trigger\"\n\t\t\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\t\t\tclass=\"btn btn-block cf-uploader-trigger\"\n\t\t\t\t\tdata-parent=\"fld_872957_1\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\tAdd Files\t\t\t<\/button>\n\n\t\t\t<input\n\t\t\t\t\tstyle=\"display:none;\" accept=\".jpg,.png,.pdf,.txt,.doc,.pages,.mp3,.mp4,.avi,.mpeg,.quicktime\"\t\t\t\t\tclass=\"cf-multi-uploader\"\n\t\t\t\t\tdata-config=\"{&quot;custom_class&quot;:&quot;&quot;,&quot;attach&quot;:1,&quot;multi_upload&quot;:1,&quot;media_lib&quot;:1,&quot;multi_upload_text&quot;:&quot;Add 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